미국 리테일시장 마케팅의 변화

목차:

1. 체험적 리테일
2. 마케팅의 AI
3. 지속가능성
4. 모바일 쇼핑
5. 결론

이 기사에서는 2023년 미국 소매 시장을 형성하고 있는 일부 마케팅 트렌드와 변화에 대해 살펴보겠습니다. 리테일업체가 비즈니스를 수행하는 방식을 변화시키는 개발에 의미가 있습니다.

체험적 리테일
현재 리테일업의 가장 큰 트렌드 중 하나는 체험적 리테일의 전환입니다. 이는 리테일업체가 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라 고객을 위한 경험을 창출하는 데 집중하고 있음을 의미합니다. 이는 매장 내 이벤트 및 팝업에서 몰입형 디지털 경험에 이르기까지 다양한 형태를 취할 수 있습니다.
예를 들어 일부 리테일업체는 고객이 제품을 구매하기 전에 가상 환경에서 제품을 사용해 볼 수 있는 대화형 디스플레이를 만들고 있습니다. 다른 사람들은 고객과 소통하고 브랜드 충성도를 구축하기 위해 패션쇼나 요리 교실과 같은 매장 내 이벤트를 만들고 있습니다.

경험적 리테일을 향한 추세는 고객이 친구 및 가족과 공유하고 싶은 기억에 남는 경험을 만드는 것입니다. 브랜드에 대해 긍정적인 경험을 한 고객은 반복 고객이 되어 다른 사람에게 브랜드를 추천할 가능성이 높기 때문에 이는 강력한 마케팅 도구가 될 수 있습니다.

마케팅의 AI
2023년에 리테일 산업을 형성하고 있는 또 다른 추세는 마케팅에서 인공 지능(AI)의 사용이 증가하고 있다는 것입니다. AI를 사용하여 고객 데이터를 분석하고 고객에게 더 효과적으로 다가갈 수 있는 개인화된 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.
예를 들어 리테일업체는 AI를 사용하여 고객 데이터를 분석하고 클릭 가능성이 더 높은 타겟 광고를 만들 수 있습니다. 또한 AI를 사용하여 각 고객의 쇼핑 경험을 개인화하여 과거 구매 및 검색 기록을 기반으로 관심을 가질 가능성이 더 높은 제품을 보여줄 수 있습니다.

또한, 마케팅에서 AI를 사용하는 것은 고객을 위해 보다 개인화되고 대상이 지정된 경험을 만드는 것입니다. 이를 통해 리테일업체는 고객과 더 강력한 관계를 구축하고 시간이 지남에 따라 판매를 늘릴 수 있습니다.

지속 가능성
최근 몇 년 동안 리테일 산업에서 지속 가능성에 대한 추세가 증가하고 있습니다. 소비자는 구매하는 제품이 환경에 미치는 영향에 대해 점점 더 우려하고 있으며 리테일업체는 보다 지속 가능한 옵션을 제공함으로써 이에 대응하고 있습니다.
예를 들어 일부 리테일업체는 제품에 지속 가능한 재료를 사용하는 반면 다른 리테일업체는 폐기물을 줄이는 데 도움이 되는 재활용 프로그램을 제공하고 있습니다. 또한 일부 리테일업체는 환경 문제에 대한 인식을 높이고 고객이 조치를 취하도록 장려하기 위해 환경 단체와 협력하고 있습니다. 이것은 리테일 산업의 지속 가능성을 향한 추세는 보다 환경 친화적이고 책임감 있는 산업을 만드는 것입니다. 이를 통해 리테일업체는 환경을 염려하는 고객에게 어필하고 브랜드에 대한 긍정적인 평판을 구축할 수 있습니다.

모바일 쇼핑
스마트폰과 모바일 기기의 인기가 높아지면서 점점 더 많은 소비자들이 모바일 기기를 사용하여 온라인 쇼핑을 하고 있습니다. 이러한 추세는 리테일업체가 모바일 친화적인 웹사이트와 앱에 투자하여 고객이 이동 중에 보다 쉽게 쇼핑할 수 있도록 2023년에도 계속될 것으로 예상됩니다.
예를 들어 일부 리테일업체는 모바일 앱을 사용하여 앱을 통해 쇼핑하는 고객에게 독점 할인 및 프로모션을 제공하고 있습니다. 다른 사람들은 작은 화면과 터치 기반 탐색에 최적화된 모바일 친화적인 웹사이트를 사용하고 있으며 모바일 쇼핑 트렌드는 고객이 모바일 기기에서 더 쉽고 편리하게 쇼핑할 수 있도록 하는 것입니다. 이를 통해 리테일업체는 휴대전화로 쇼핑하고 시간이 지남에 따라 매출을 늘리는 것을 선호하는 신규 고객에게 도달할 수 있습니다.

결론
결론적으로 2023년 미국 리테일 시장을 형성하고 있는 많은 흥미진진한 마케팅 트렌드와 변화가 있습니다. 체험 리테일로의 전환에서 마케팅에서 AI 사용 증가에 이르기까지 리테일업체가 혁신하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 많은 기회가 있습니다.

 

 

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